Thông tin các loại dịch vụ của hãng hàng không Kenya Airways

Mỗi hãng hàng không đều có những dịch vụ ưu đãi cũng như dịch vụ phát sinh riêng. Để đáp ứng nhu cầu của hành khách, các hãng hàng không đã khai thác nhiều dịch vụ khuyến mãi, cũng như dịch vụ trả tiền.

Sau đây là những thông tin cần biết về các dịch vụ của hãng hàng không Kenya Airways

Phí hành lý quá cước 

Quy định bên dưới áp dụng cho những vé máy bay xuất vào hoặc sau ngày 15.09.2012.

Hành lý ký gửi vượt quá quy định miễn phí của Kenya Airways sẽ phải chịu phạt phí hành lý quá cước.

Hệ thống tính phí theo trọng lượng :

Được chia thành 4 vùng (vùng số 1~ số 4). Phí hành lý quá cước sẽ tính theo trọng lượng mỗi kilogram (kg) (tương đương 2.2 lb) cho mỗi vùng.

Hệ thống tính phí theo kiện :

Phí hành lý quá cước sẽ tính theo kiện cho mỗi vùng.  Phí phụ thu khác sẽ được tính cho hành lý ký gửi vượt quá trọng lượng hoặc kích thước quy định. 

Hành lý đặc biệt :

Đối với các quy định và các khoản thu khác nhau áp dụng cho hành lý đặc biệt, vui lòng liên hệ phòng vé Kenya Airways 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành. Vui lòng liên hệ với phòng vé Kenya Airways để biết thêm chi tiết.

Lưu ý:

-  Dù hành lý sẽ được tính theo hệ hống kiện hoặc hệ thống kg, chúng tôi đề nghị quý khách không nên đóng hành lý vượt quá 32kg (70lb) cho mỗi kiện để tránh làm bị thương bản thân quý khách hoặc nhân viên cân hành lý 

-  Mỗi kiện hành lý có trọng lượng vượt quá 45kg/99 lb đều phải được trình báo với Kenya Airways trước đó để chúng tôi có thời gian sắp xếp hợp lý. Vì lý do giới hạn không gian cho mỗi loại máy bay, một số kiện hành lý có trọng lượng vượt quá 45kg/99lb đều có khả năng bị từ chối cho lên máy bay. Vui lòng liên hệ văn phòng Kenya Airways hoặc phòng vé tại Đài loan để biết thông tin chi tiết. 

Vì lý do giới hạn không gian chật hẹp trên loại máy bay MD90, Kenya Airways không chấp nhận hành lý ký gửi có chất lỏng đóng thùng trên chuyến bay.

Những loại phí tùy chọn khác 

- Trẻ em không có người lớn đi cùng (UM)

 Gía vé dành cho người lớn sẽ được áp dụng cho trẻ em không có người lớn đi cùng. 

 Hành khách phải nằm cáng (Stretcher)

 Ngoại trừ vé đã mua trước đó, giá vé mua thêm cho hành khách phải nằm cáng được tính bằng  6 lần  giá vé cao nhất hạng ghế phổ thông một chiều dành cho người lớn.  

- Yêu cầu bình thở ôxy

Hành khách sẽ trả thêm 200 USD cho 1 bình ô xy, và thêm giá vé cho một ghế khác để đặt bình ô xy. Mỗi ghế chỉ cho phép đặt tối đa 2 bình ô xy 

- Yêu cầu thêm một ghế cho hành lý xách tay 

Áp dụng giá vé người lớn ( trừ trường hợp được giảm giá du lịch, trẻ em, trẻ sơ sinh và các loại vé giảm giá khác) 

Hành khách yêu cầu thêm một ghế ngồi để được thoải mái trên chuyến bay

Phải trả thêm tiền mua vé.

Liên hệ phòng vé Kenya Airways

Số 173 Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Tel 1: 08 3925 6479
Tel 2: 08 3925 1759
Hotline: 0984 6161 29

Tham khảo thêm: Thai Airways - hãng hàng không quốc gia Thái Lan